Nejčastěji kladené otázky

Něco vám není jasné? Je téměř jisté, že na totéž už se ptali jiní zákazníci před vámi. Níže naleznete seznam nejčastěji kladených otázek (a samozřejmě i odpovědí).

1. Jak dlouho trvá doručení?

Obvykle potřebujeme 1-3 dny na přípravu objednávky a poté dalších 5-9 dní, než obdržíte svou objednávku.

2. Můžu zboží vrátit?

Samozřejmě. Poskytujeme 30denní lhůtu, během které si můžete oblečení vyzkoušet, a pokud vám nepasuje, tak nám ho můžete bez udání důvodu vrátit a my vám rádi vrátíme peníze.

3. Mohu zrušit objednávku?

Ano! Pokud změníte názor, můžete do 6 hodin od objednání objednávku zrušit.

4. Dá se sledovat má objednávka? 

Pro sledování objednávky stačí kliknou na naší stránce na "Sledovat objednávku" nahoře v menu a vložit její číslo.

 

Máte ještě nějaké otázky? Neváhejte nás kontaktovat:

Kontakt:

E-mail: podpora@amaliepraha.com 
Telefon: +33756988291

 

Adresa provozovatele:

Amalie Praha by Industex Limited
Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street
Central Hong Kong

 

Číslo obchodní licence: 3249863

 

Pracovní doba zákaznické podpory:

Pondělí až pátek: 9:00 - 18:00
Sobota: 9:00 - 16:00
Neděle: 9:00 - 14:00